سياسة الاسترجاع والاستبدال

نشكر اختياركم متجر she cat و لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم . 

في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك في ما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها،  لا عليك . فنحن في she cat  سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان . 

1-   يتحمل متجر she cat تكاليف الاسترجاع في حالة استلام منتج تالف . او منتج بحالة غير سليمة , او منتج خاطئ .

2-   في حال رغبتكم باسترجاع أو استبدال المنتجات لأسباب أخرى فان متجر she cat لا يتحمل تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال .

3-   يتم  إعادة المبالغ للعميل بعد وصول الشحنة لمتجر she cat والتأكد أنه مؤهل للاسترجاع . ومن ثم سيتم التحويل

4-   اذا اردت استرجاع او استبدال منتج ما فيرجى منك اتباع الخطوات التالية :

تواصل مع خدمة العملاء على الرقم  0558873998 كما يمكنك التواصل عن طريق البريد الإلكتروني

[email protected] ونرجو منكم توفير البيانات التالية :

·      رقم الطلب .

·    اسم المنتج .

·       الكمية.

  ·   سبب الاسترجاع.